AVISO DE PRIVACIDAD

Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de usted a través de nuestros formularios de contacto, registro de usuarios y, específicamente, nuestro formulario de pedidos a la medida (El Atelier), serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio que solicita:

• Registrar, procesar y automatizar sus solicitudes de diseño y confección de ropa para mascotas a la medida.

• Verificar las dimensiones físicas, complexión y características de su mascota para asegurar un ajuste correcto de las prendas.

• Gestionar el procesamiento de pagos a través de la plataforma externa segura (Stripe).

• Coordinar la logística de envío, entrega y rastreo de sus paquetes a cualquier destino dentro de la República Mexicana.

• Establecer comunicación directa e hiper-personalizada vía correo electrónico o WhatsApp para resolver dudas sobre sus pedidos o brindar asesoría sobre nuestra Guía de Tallas.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAREMOS?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico.

• Datos específicos del servicio: Información sobre su mascota (tipo de animal: perro o gato), así como sus medidas corporales base expresadas en centímetros (contorno de cuello, contorno de pecho y largo de espalda).

• Datos de facturación y envío: Dirección postal completa para la entrega de mercancía y datos fiscales en caso de requerir factura.

Nota de seguridad informática: Patitas Coquetas no recaba ni almacena datos patrimoniales o financieros sensibles como números de tarjetas de crédito o débito; dicha información es procesada directamente y de forma encriptada por el proveedor externo Stripe.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, transferidos, vendidos ni distribuidos a terceros ajenos a la empresa, con excepción de aquellos proveedores logísticos y de transporte indispensables para hacer llegar los pedidos a su domicilio, o bien, por requerimiento de una autoridad judicial competente en territorio mexicano.

4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de atención: hola@patitascoquetas.com, detallando el motivo de su petición y los datos que desea modificar o dar de baja.

5. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos de temporada que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de su publicación directa en este sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.